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Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar

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Acerca de este curso

  • Como integrar pesquisas no processo de design
    • Como designer de UX, é seu trabalho colocar o usuário na frente e no centro de tudo o que você faz. Nesta parte do curso, você vai explorar o papel da pesquisa no processo de design para ajudar a compreender melhor os usuários e ter empatia com eles. Você também vai aprender sobre as vantagens e desvantagens dos métodos comuns de pesquisa de UX. Além disso, você vai identificar e levar em conta os vieses que podem surgir durante a realização de pesquisas.
  • Desenvolver empatia pelos usuários e definir aspectos problemáticos
    • Prepare-se para começar o processo de design de um novo projeto de portfólio: um aplicativo móvel! O foco desta parte do curso é o desenvolvimento de empatia pelos usuários, que é a primeira fase do processo de design. Você fará entrevistas com usuários reais para criar mapas de empatia e personas. Essas atividades práticas ajudarão você a compreender as perspectivas e os aspectos problemáticos dos usuários.
  • Criação de histórias e mapas de jornada do usuário
    • Nesta parte do curso, você continuará desenvolvendo sua empatia com os usuários do aplicativo móvel que você criará posteriormente. Você criará histórias e desenvolverá mapas de jornada do usuário. Você também aprenderá sobre a importância de considerar a acessibilidade pensando nos usuários.
  • Como definir problemas de usuários
    • Todo seu trabalho de empatia com os usuários ajudará você a definir o problema que os eles estão enfrentando. Nesta parte do curso, você passará da fase de empatia para a fase de definição do processo de design. Para definir o problema que seus designs resolverão, você criará uma declaração de problema, uma declaração de hipótese e uma proposta de valor. Além disso, você investigará como a psicologia e fatores humanos influenciam o design.
  • Como idealizar soluções de design
    • Está tudo pronto para passarmos para a terceira fase do processo de design: a idealização. Você considerará tudo o que aprendeu sobre os usuários para os quais está projetando e os problemas que eles estão enfrentando, a fim de ter ideias para soluções de design. Para ajudar você a ter muitas ideias para soluções de design, você realizará uma auditoria competitiva e atividades de design completas, como perguntas “Como podemos” e Crazy Eights.